NORMATIVA
GENERAL
En
cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto
1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se
regula la contratación electrónica con
condiciones generales, Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
informa:
CAPACIDAD
PARA CONTRATAR.
Para
adquirir los servicios ofertados por Administrador
Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. Sociedad Limitada el usuario debe tener
capacidad para contratar según su ley nacional.
OBJETO
DEL CONTRATO.
El
contrato tiene por objeto la prestación de
servicios por parte de Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.,
consistente en la entrega de un articulo
seleccionado por el consumidor en la localidad y
dirección especificada en el formulario de
pedido.
DESCRIPCION
DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS POR Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L..
Las
características de los productos aparecen
reflejadas en las correspondientes páginas de
esta web, si bien, dada su naturaleza, en su
confección podrá variar la estructura,
contenido, y color de los productos utilizados
para su composición, ello debido necesariamente a
la existencia de articulos de temporada, así como
a la forma de trabajar para las distintas
localidades no solo de España sino también del
mundo. En todo caso Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
garantiza que la
composición será de alta calidad no sólo en los
productos utilizados sino también en el diseño
empleado. Se exceptúan de lo anterior las
composiciones en que se especifiquen los productos
que la van a integrar (docena de rosas, p.e.), en
cuyo caso se entregará el producto especificado
por el consumidor, también de alta calidad.
IDENTIFICACION
DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L..
El
proveedor de los servicios contratados por el
usuario es Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L., con domicilio social
en calle
, con CIF.:
La
cumplimentación y envío del formulario de pedido
tiene la consideración de aceptación de los términos
del contrato, sin que, en ningún caso, pueda
considerarse propuesta comercial.
ENTREGA
DE ENCARGOS
Los
pedidos se entregarán en el domicilio designado
por el contratante junto a una tarjeta con el
texto facilitado por éste, por lo tanto Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega
no pueda efectuarse como consecuencia de que los
datos facilitados sean inexactos o incompletos.
Igualmente Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. no asume responsabilidad
alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por
ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo
anterior, Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. adoptará las medidas exigidas
a un diligente comerciante para que la entrega
pueda efectuarse lo antes posible, tanto a
satisfacción del remitente como a la del
destinatario.
Las
entregas en Hospitales, aeropuertos, organismos públicos
y demás inmuebles que existan restricciones para
el acceso al público en general, Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
no
garantiza que la misma se efectúe directamente al
destinatario, quedando cumplido el encargo y
liberado de responsabilidad, cuando el pedido se
haya puesto a disposición del destinatario en la
recepción o lugar que haga las veces de control
de acceso.
FECHA
DE ENTREGA.
Entrega
en localidades del territorio español
Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
garantiza la entrega de encargos para el mismo día
siempre que el pedido se formalice antes de las
15 horas de Madrid de dicho día, y no sea
festivo en la localidad de destino. Los pedidos
que se soliciten para su entrega en festividades
señaladas como el Día de la Madre, Día de San
Valentín, Navidad, Día del Pilar, sólo se
garantizarán si son cursados con 24 horas de
antelación, efectuándose la entrega en todo
caso lo más inmediatamente posible. Para los
pedidos que se soliciten los sábados, Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
solo garantizará la entrega para el mismo día
si se solicitan antes de las 11 horas de Madrid
de dicho día.
Si la localidad de destino no tuviera servicio,
nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.
HORARIO
DE ENTREGA
Para
todos los pedidos cualesquiera que sea su destino,
Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. no garantiza las entregas en horas
especificas y concretas.
CONSULTAS
/ INCIDENCIAS
Ante
cualquier duda puede contactar con nuestras
oficinas en el teléfono 952
279701 de
lunes a viernes de 8 a 20 horas y Sábados de 9 a
14 horas o a través de correo electrónico a: rojoctp@peritomalaga.com
RECLAMACIONES
En
caso de que desee comunicar una incidencia o
realizar una reclamación sobre un encargo,
dispone de las siguientes opciones:
Puede
contactar con nuestras oficinas centrales en
el teléfono de Atención al Cliente 952279701.
Puede
acceder a su histórico de pedidos
introduciendo su nombre de usuario y contraseña,
y realizar la oportuna reclamación
sobre el encargo.
Si
la reclamación está justificada, se realizará
la entrega de un nuevo encargo o la resolución
que proceda en cada caso.
PLAZO
DE VALIDEZ DE LA OFERTA.
La
oferta de los productos tiene validez hasta el 31
de diciembre del presente año, salvo las ofertas
promocionales para fechas señaladas (San Valentín,
Día de la Madre, San Jordi, Todos los Santos,
etc.) que se regirán por lo dispuesto para cada
campaña, perfectamente identificable por el
consumidor. Los precios indicados debajo de cada
producto están referidos a totales y en ellos están
incluídos el precio del encargo, gastos de
entrega y servicio e impuestos, estando reflejados
en euros y varias monedas más como referencias
internacionales.
DERECHO
DE RESOLUCION.
El
pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito
de la que el contratante declara ser titular.
Cualquier uso fraudulento de la misma dará
derecho a Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. a no tramitar el pedido, sin
perjuicio de exigir la indemnización de los daños
y perjuicios ocasionados. Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
se reserva
igualmente el derecho a no tramitar aquellos
encargos cuando la operación de cobro haya sido
denegada por cualquier causa. Una vez cursado el
encargo por el usuario, éste no podrá resolver
el contrato cuando su ejecución haya comenzado,
debido a la naturaleza de la prestación
contratada.
PROTECCION
DE DATOS.
Datos
de carácter personal
De
conformidad con lo establecido en el articulo 5
de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección
de datos, Administrador-Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. Sociedad
Limitada informa:
Los
datos solicitados constituyen el mínimo
imprescindible para poder ejecutar el servicio
que contrata, y en ningún caso serán objeto de
otro uso ajeno al pedido que solicita, ni de
cesión alguna a terceros que no sea
imprescindible para la ejecución del servicio
contratado, siendo objeto de tratamiento únicamente
para la correcta ejecución del servicio
contratado. En todo caso queda a salvo su
derecho a ejercitar los derechos de acceso,
oposición, cancelación o rectificación. Para
la obtención de modelos y formularios para el
ejercicio de estos derechos puede consultar https://www.agenciaprotecciondatos.org,
obtener el formulario adecuado, cumplimentarlo y
remitirlo por correo a la atención del
responsable del tratamiento de datos de Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L..
El
responsable del tratamiento es Administrador-Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. Sociedad Limitada, con
domicilio en Malaga (29004) C/ Pedro Gómez
Cháix 1-A-7. Los
datos personales del destinatario en la medida
que no son proporcionados directamente por él,
tampoco serán objeto de cesión alguna a
terceros, sin perjuicio de ser informado del
origen de los datos que facilitaron a la entrega
del pedido de conformidad con lo preceptuado en
la Ley y conforme a lo establecido por la
AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS.
Seguridad
respecto al sistema de pago
Los
pagos se realizan mediante tarjeta de crédito,
no admitiéndose otro medio distinto al señalado.
El sistema de recepción de datos y los pagos se
realiza utilizando SSL 5.0 con encriptacion de
128 bits. Los datos de la tarjeta del cliente
viajan encriptados por la red gracias a un
certificado de servidor seguro emitido por Verisign.
La orden de pago se realiza a través de la
pasarela de pago contratada con el Banco
Santander Central Hispano y Banco Popular,
que utiliza la misma tecnología de encriptación.
LEY
APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE.
El
presente contrato se rige por la legislación española
aplicable. Las partes acuerdan someterse para la
resolución de cualquier controversia, conflicto,
o reclamación derivada del presente contrato a
los juzgados y tribunales de Malaga, por ser el
lugar de celebración del contrato y de prestación
de los servicios objeto del presente contrato.
INFORMACION.
Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L.
informa que las anteriores cláusulas constituyen
las condiciones generales de contratación que han
sido puestas a disposición del usuario al menos
con tres días naturales de antelación a la
celebración del presente contrato. Sin perjuicio
de ello, Rojo Consulting Tecnico Pericial S.L. remitirá al usuario una
justificación de la contratación efectuada vía
correo electrónico. |
